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Issue Date	Title	Author(s)
Dec-2022	Diseño de una propuesta metodológica para la creación de una base de conocimiento por medio del programa Confluence utilizando ITIL V4 para ayudar en el manejo del conocimiento y la colaboración del personal del Área de Atención al Usuario Final (ATUF) del Banco Central de Costa Rica en el año 2022	Morales Leitón, Melvin Andrés
Dec-2022	Implementación de una solución tecnológica open source para la gestión de incidentes y peticiones de servicios de la empresa ECOTEL S. A. basados en las mejores prácticas del marco de trabajo ITIL v4, en el año 2022	Cambronero Castro, Estefanny María; Ordóñez Porras, Carlos Enrique
Oct-2022	Propuesta de una solución automatizada mediante el estudio de herramientas para la generación de pruebas de fin a fin en herramientas web alineados en el ISO/IEC/IEEE 29119, para el sector tecnológico en el año 2022	Guadamuz Machado, Allison; Quesada Brenes, Luis Carlos
May-2022	Implementar una herramienta CRM, así como la evaluación de sus resultados, que permiten la mejora en la gestión de la constructora COMACKEN SRL, con el fin de reforzar la estrategia comercial para los clientes	Gómez González, Jorge Adrián; Ramírez Madriz, Jailene Fiorella
May-2022	Diseño de una guía metodológica para la gestión de la información mediante la utilización de herramientas de administración de proyectos ágiles, basados en la metodología de proyectos Scrum en una entidad financiera a nivel centroamericano, en el año 2022	Coto Jiménez, Katherine
Jan-2022	Propuesta metodológica para el análisis y diseño de un sistema de base de datos de conocimiento basado en inteligencia artificial, con infraestructura en la nube, que permita apoyar la toma de decisiones de los niveles superiores, así como, el primer nivel de servicios de asesoría, acompañamiento y atención a las mujeres sobre derechos humanos, que brinda el INAMU, en el año 2021	Trejos Marín, Ingrid Lisbette
Jan-2022	Propuesta de guía para la implementación del proceso de gestión de servicios basado en las buenas prácticas de estándares internacionales debido a la inexistencia en la empresa Garrett Unicen	Rodríguez Ramírez, Luis Antonio
Jan-2022	Desarrollo de una propuesta metodológica para la integración de estándares del marco de referencia ITIL V4 en el departamento CEM (Customer Experience Management) de la empresa Incompany, en el año 2021	Rada Monedero, Adalberto
Feb-2022	Propuesta de un modelo de priorización basado en los SLA de incidentes para procesos de RPA en un Departamento de Centro de Servicios Compartidos de Bridgestone, Costa Rica	Ramírez Mora, Kattia; Aguilar Barrantes, Pablo
Jan-2021	Rediseño de la plataforma actual de gestión de fuerza laboral e inventario de la empresa Claro CR, para los trabajos de campo	Cárdenas Orozco, Mariano
Jan-2021	Diseño de un modelo de negocios basado en tecnologías de información para la compañía Baru en el tercer cuatrimestre del 2020	Garro Rojas, Luis Julián
Jan-2021	Propuesta de un sistema de mesa de ayuda para mejorar la atención de incidentes del departamento de TI de SIQ S.A.	Chacón Boza, Daniela
Jan-2021	Evaluación de la repercusión del avance tecnológico y cómo afecta al desempleo en Costa Rica	Soto Hernández, Javier
Jan-2021	Rediseño del proceso de gestión y facturación de los servicios de soluciones informáticas de Banprocesa, para enero 2021	Brenes Blanco, Jonathan Esteban
Feb-2021	Creación del modelo de negocio utilizando herramientas tecnológicas modernas para el crecimiento de la empresa ETC Systems de Panamá S. A.	González Herrera, Andy
Sep-2020	Rediseño de Arquitectura de Red para la Convergencia de Soluciones de Ciudades Inteligentes por parte de Radiográfica Costarricense S.A., para octubre de 2020	Sanabria Navarro, Sebastián
Oct-2020	Diseño de Remote PHY para la comercialización de servicios de Internet residencial por parte de Grupo ICE, para octubre 2020	Romero Barrantes, Yahir
Sep-2020	Propuesta de un modelo de Gestión de Costos por Servicios de TI para Grupo Financiero CAFSA basado en SUGEF 14-17	Aguilar Morales, Luis Rodolfo
Oct-2020	Propuesta de un modelo de gestión de conocimiento para colaboradores del banco, aplicando los principios y buenas prácticas de la metodología ágil de Scrum en la Gerencia de Banca y Procesos de BAC Credomatic Regional	Sánchez Guevara, Laura
Sep-2020	Interpretación de un plan de preparación para las buenas prácticas de identificación y autentificación ciudadana dentro de la empresa Innology Solutions	Gómez Gómez, Juan Pablo