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https://hdl.handle.net/20.500.12411/2306| Title: | Implementación de una solución tecnológica open source para la gestión de incidentes y peticiones de servicios de la empresa ECOTEL S. A. basados en las mejores prácticas del marco de trabajo ITIL v4, en el año 2022 |
| Authors: | Cambronero Castro, Estefanny María Ordóñez Porras, Carlos Enrique |
| Advisor: | Méndez Montero, Jacqueline |
| Keywords: | tecnologías de la información gestión de negocios TFG licenciatura Sede San Pedro |
| Publisher: | Universidad Latina de Costa Rica |
| Citation: | Cambronero Castro, E. M., y Ordóñez Porras, C. E. (2022). Implementación de una solución tecnológica open source para la gestión de incidentes y peticiones de servicios de la empresa ECOTEL S. A. basados en las mejores prácticas del marco de trabajo ITIL v4, en el año 2022. [Tesis de Licenciatura, Universidad Latina de Costa Rica]. Repositorio Institucional de la Universidad Latina de Costa Rica. https://hdl.handle.net/20.500.12411/2306 |
| Description: | Trabajo final de graduación (TFG) Acceso restringido (T) |
| URI: | https://hdl.handle.net/20.500.12411/2306 |
| Appears in Collections: | Tecnologías de la Información para la Gestión de los Negocios |
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