Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/20.500.12411/1562| Title: | Desarrollo de una propuesta metodológica para la integración de estándares del marco de referencia ITIL V4 en el departamento CEM (Customer Experience Management) de la empresa Incompany, en el año 2021 |
| Authors: | Rada Monedero, Adalberto |
| Advisor: | Méndez Montero, Jacqueline |
| Keywords: | tecnologías de la información gestión de negocios TFG licenciatura Sede San Pedro texto completo |
| Publisher: | Universidad Latina de Costa Rica |
| Citation: | Rada Monedero, A. (2022). Desarrollo de una propuesta metodológica para la integración de estándares del marco de referencia ITIL V4 en el departamento CEM (Customer Experience Management) de la empresa Incompany, en el año 2021. [Tesis de Licenciatura, Universidad Latina de Costa Rica]. Repositorio Institucional de la Universidad Latina de Costa Rica. https://hdl.handle.net/20.500.12411/1562 |
| Description: | Trabajo final de graduación (TFG) |
| URI: | https://hdl.handle.net/20.500.12411/1562 |
| Appears in Collections: | Tecnologías de la Información para la Gestión de los Negocios |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TFG_Ulatina_Adalberto_Rada_Monedero_20210111994.pdf | 3.82 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
