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https://hdl.handle.net/20.500.12411/1562Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Méndez Montero, Jacqueline | - |
| dc.contributor.author | Rada Monedero, Adalberto | - |
| dc.date.accessioned | 2022-06-09T01:30:58Z | - |
| dc.date.available | 2022-06-09T01:30:58Z | - |
| dc.date.issued | 2022-01 | - |
| dc.identifier.citation | Rada Monedero, A. (2022). Desarrollo de una propuesta metodológica para la integración de estándares del marco de referencia ITIL V4 en el departamento CEM (Customer Experience Management) de la empresa Incompany, en el año 2021. [Tesis de Licenciatura, Universidad Latina de Costa Rica]. Repositorio Institucional de la Universidad Latina de Costa Rica. https://hdl.handle.net/20.500.12411/1562 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12411/1562 | - |
| dc.description | Trabajo final de graduación (TFG) | - |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Latina de Costa Rica | en_US |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
| dc.subject | tecnologías de la información | en_US |
| dc.subject | gestión de negocios | en_US |
| dc.subject | TFG licenciatura | en_US |
| dc.subject | Sede San Pedro | en_US |
| dc.subject | texto completo | - |
| dc.title | Desarrollo de una propuesta metodológica para la integración de estándares del marco de referencia ITIL V4 en el departamento CEM (Customer Experience Management) de la empresa Incompany, en el año 2021 | en_US |
| dc.type | Tesis | en_US |
| dc.description.version | Licenciatura en Tecnologías de la Información para la Gestión de los Negocios | en_US |
| Appears in Collections: | Tecnologías de la Información para la Gestión de los Negocios | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TFG_Ulatina_Adalberto_Rada_Monedero_20210111994.pdf | 3.82 MB | Adobe PDF | View/Open |
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