Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12411/861
Title: Diseño de mejora del proceso de resolución de casos de dos cuentas de soporte en la empresa Tek Experts para mejorar la productividad y el servicio al cliente
Authors: Serrano González, María Fernanda
Zamora Salas, María Paula
Advisor: Salazar Guzmán, Yesenia
Keywords: licenciatura
ingeniería industrial
logística
Sede Heredia
Publisher: Universidad Latina de Costa Rica
Citation: Serrano González, M. F., y Zamora Salas, M. P. (2018). Diseño de mejora del proceso de resolución de casos de dos cuentas de soporte en la empresa Tek Experts para mejorar la productividad y el servicio al cliente. [Proyecto de Graduación de Licenciatura, Universidad Latina de Costa Rica]. Repositorio Institucional de la Universidad Latina de Costa Rica. https://hdl.handle.net/20.500.12411/861
URI: https://hdl.handle.net/20.500.12411/861
Appears in Collections:Ing. Industrial

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