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https://hdl.handle.net/20.500.12411/861
Title: | Diseño de mejora del proceso de resolución de casos de dos cuentas de soporte en la empresa Tek Experts para mejorar la productividad y el servicio al cliente |
Authors: | Serrano González, María Fernanda Zamora Salas, María Paula |
Advisor: | Salazar Guzmán, Yesenia |
Keywords: | licenciatura ingeniería industrial logística Sede Heredia texto completo |
Publisher: | Universidad Latina de Costa Rica |
Citation: | Serrano González, M. F., y Zamora Salas, M. P. (2018). Diseño de mejora del proceso de resolución de casos de dos cuentas de soporte en la empresa Tek Experts para mejorar la productividad y el servicio al cliente. [Proyecto de Graduación de Licenciatura, Universidad Latina de Costa Rica]. Repositorio Institucional de la Universidad Latina de Costa Rica. https://hdl.handle.net/20.500.12411/861 |
URI: | https://hdl.handle.net/20.500.12411/861 |
Appears in Collections: | Ing. Industrial |
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