Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12411/692
Title: Gestión de las tecnologías a través de un modelo integrado de madurez con enfoque a la mejora continua
Authors: López Valerio, Cynthia
Keywords: gestión
tecnologías
modelo de madurez
mejora continua
management
technologies
maturity model
service processes
procesos servicios
Publisher: Technology Inside by CPIC
Citation: López Valerio, C. (2018). Gestión de las tecnologías a través de un modelo integrado de madurez con enfoque a la mejora continua. Technology Inside by CPIC, 1(1), 10-17. https://cpic-sistemas.or.cr/revista/index.php/technology-inside/article/view/53
Abstract: La Gestión de las Tecnologías ha sido en los últimos años la forma en que las empresas han logrado ser más competitivas y han agregado valor a sus negocios, es por lo que el modelo de madurez propuesto se insta a que las PYMES trabajen con la implementación de los 8 pilares y su modelo de madurez integrado. Este modelo logra a través de 5 niveles de madurez posicionar a la empresa, se inicia con la aplicación de un Diagnostico a profundidad y posteriormente se establece una serie de acciones de como se puede escalar hasta consolidar un estándar para la organización. El enfoque en la Mejora Continua garantiza que estas potencien sus servicios procesos, a través del seguimiento y control de indicadores establecidos. La documentación es determinante ya que marca la pauta del modelo organizacional a utilizar y determina la trazabilidad que pueden seguir estas empresas a los productos que generan y con ello tener factores diferenciadores a nivel del mercado que las ayuden a alcanzar sus metas específicas.
Description: Abstract: In recent years, Technology Management has been the way in which companies have managed to be more competitive and have added value to their businesses, which is why the proposed maturity model encourages SMEs to work with the implementation of the 8 pillars and their integrated maturity model. This model achieves through 5 levels of maturity to position the company, it begins with the application of an in-depth diagnosis and then a series of actions is established on how it can be scaled to consolidate a standard for the organization. The focus on Continuous Improvement guarantees that these enhance their service processes, through the monitoring and control of established indicators. Documentation is decisive since it sets the standard for the organizational model to be used and determines the traceability that these companies can follow tothe products they generate and thus have differentiating factors at the market level that help them achieve their specific goals.
URI: https://cpic-sistemas.or.cr/revista/index.php/technology-inside/article/view/53
https://hdl.handle.net/20.500.12411/692
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